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株式会社チャイルドケアサポート

問合せ管理

この章では、問合せ管理メニューについて説明します。


問い合わせ検索

[問合せ管理]-[問合せ検索]と選択すると以下の画面が表示されます。

ここでは、施設に届いている問い合わせを見ることができます。

一覧を検索条件(お名前、メールアドレス、受付日)で絞り込むことも可能です。

閲覧したいお問い合わせは、詳細リンクをクリックすると表示されます。

不要になったお問い合わせは削除リンクをクリックすると削除されます。


お問い合わせ詳細

入力項目説明
受付日時 表示のみ 問い合わせがあった日時が表示されます。
お名前 表示のみ 問い合わせをしてきた方のお名前が表示されます。
メールアドレス 表示のみ 問い合わせをしてきた方のメールアドレスが表示されます。
カテゴリ 表示のみ 問い合わせの種別が表示されます。
内容 表示のみ 問い合わせ内容の詳細が表示されます。
応募状態 入力可 問い合わせについての施設側の対応状況を選択します。

  • 既読・・・内容は閲覧したが未対応。
  • 対応済み・・・問合せ者に回答済み。
  • その他・・・上記以外の分類。
 施設コメント 入力可 問い合わせについての施設側の対応状況を入力します。

以上の内容を確認、入力しましたら、一覧に戻る場合は[一覧画面に戻る]を、内容を更新する場合は[更新する]ボタンをクリックしてください。

 


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